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El drama de las Oficinas Comerciales españolas en tiempo de crisis

Históricamente, y no digamos en tiempos de debacle económica como los que corren, la autarquía no ha sido ni es un régimen propicio para la salud
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Históricamente, y no digamos en tiempos de debacle económica como los que corren, la autarquía no ha sido ni es un régimen propicio para la salud económica de un país. No vamos a hablar a estas alturas de la “aldea global”, o a explicar que el sector industrial de un país moderno (y al hablar de moderno me refiero a EEUU, Japón o Alemania) tiene que pensar que el mundo es un único mercado y no una suma de distintos países a los que es muy difícil llegar.

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de Zapatero dice que ayuda a la pequeña empresa española a crecer y a llegar con sus productos a clientes de todo el mundo. Pues si eso es ayudar, apaga y vámonos.

Dentro del citado Ministerio se enmarca el ICEX (Instituto Español de Comercio Exterior), creado en los primeros años de la democracia para potenciar la internacionalización de nuestro tejido empresarial, en especial, por supuesto, la de las PYMES. La idea de fondo siempre ha sido llevar de la mano en el extranjero a esos emprendedores que con su esfuerzo contribuyen decisivamente a sostener nuestra economía.

Cuando hablamos de emprendedores nos referimos a ese autónomo o a esas dos o tres personas que se han asociado y que, a partir de una idea y mucho trabajo, han conseguido salir adelante y ahora dan y generan empleo. Con datos referidos a 2008, en España y según el INE (Instituto Nacional de Estadística), de las 3.422.239 de empresas localizadas solo 92.477 empleaban a más de 20 personas. Esto quiere decir que el 97,3% de las sociedades mercantiles hispanas está formado por esos “emprendedores”.

La principal herramienta con que el ICEX cuenta para cumplir ese objetivo de ayudar a la empresa española por el mundo adelante es la Red de Oficinas Comerciales, integradas en las Embajadas españolas a lo largo de más de 90 países.

Estas Oficinas Comerciales están encabezadas por la figura de un Consejero Comercial, que tiene estatus de diplomático, con sus correspondientes privilegios, y unos sueldos elevadísimos. A esto hay que sumar todo el personal: un analista de mercado, un analista de inversiones, unos cuatro o cinco empleados fijos, y personal que es enviado cada año desde España (entre seis y siete más) en periodo de prácticas, pero con su correspondiente remuneración.

Hay que tener en cuenta que las Oficinas Comerciales están situadas en barrios céntricos de las principales ciudades, con los consecuentes costes de alquiler, amén de coche oficial a disposición del consejero comercial. Y es que, como funcionarios que son, no se mira mucho por la ‘cartera’. El resultado es que cada una de las cerca de 90 Oficinas Comerciales que hay repartidas por todo el mundo tienen unos gastos fijos anuales de alrededor de un millón de euros.

Pero, ¿cómo es el servicio que prestan al valiente emprendedor? Imaginemos el caso de los promotores de Producto S.L., pequeña empresa de reciente creación, lanzada por dos socios capaces de hipotecar a sus respectivas familias en el empeño. Ocurre que la situación en España no es muy buena, que el mercado local está parado y que las cuentas no salen, lo que les lleva a pensar que la viabilidad de su proyecto pasa por buscar otros mercados.

Y en esto aparece el ICEX para convencerles de lo fácil que es vender fuera, que es como vender en España y que ellos les van a ayudar a través de las Oficinas Comerciales. Manos a la obra, desde Producto S.L. se ponen en contacto con la Oficina del país en que están interesados, les anuncian que se van a gastar una suma cuantiosa en viaje y alojamiento para intentar buscar clientes allí, de modo que estarían encantados si, como les han asegurado, el ICEX pudiera concertarles un par de citas con empresas locales potencialmente interesadas en su producto.

La Oficina Comercial les contesta que el precio por esas gestiones son 1.044 euros (300 euros más IVA por identificar socios comerciales, y 600 euros más IVA por organizar una agenda de entrevistas). Ahí es cuando en Producto S.L. hacen cuentas y concluyen alarmados que entre los billetes de avión, los hoteles, las comidas, los taxis y lo que nos cobra el ICEX por organizar la agenda, va a ser imposible que nos salgan los números, de modo que mejor lo dejamos y nos dedicamos a otra cosa. El disgusto de la Oficina Comercial es fácil de imaginar: menos trabajo a la vista.

¿Y qué dice el ICEX? En el organismo aseguran que han marcado unos precios simbólicos para evitar que la gente abuse de la gratuidad de esos servicios, ya que empresas que no tenían interés real en ir a un país los solicitaban por el mero hecho de no costar nada. Hasta aquí se entiende que el precio simbólico puede apartar a los aprovechados de turno. Pero, ¿es que solicitar una agenda de entrevistas no es evidencia acaso de un interés real por un mercado?

Pretender cobrar 348 euros por buscar un listado de 10 o 15 empresas, labor que no lleva más de media mañana y cuya dificultad no va más allá de la pertinente búsqueda en Google, parece una exageración. Otro tanto puede decirse de la organización de la agenda (696 euros), un esfuerzo consistente en hacer un par de llamadas a las empresas del listado de marras, y en preguntarles si les importaría recibir unos minutos a unos señores que vienen de España para presentarles un producto que puede ser de su interés. Medio día de trabajo.

Todo lo cual tiene una ‘cara B’ muy curiosa y todavía más increíble. Resulta que cuando a estas Oficinas llega la petición de una gran empresa, el Consejero Comercial de turno se emociona hasta tal punto al oír apellidos tan sonoros como Entrecanales o Del Rivero que es capaz de cualquier cosa sin cobrar un euro. Obviamente, se trata de empresas con dimensión y recursos sobrados para hacer esas gestiones por su cuenta.

Entre las gestiones que gratia et amore se piden al Consejero puede figura, por ejemplo, la organización de reuniones con los directores de los bancos más importantes del país, con la dificultad, esta vez sí, que supone llegar a personalidades de tal calibre... ¿Quién se beneficia de este tipo de cosas? Pues, muy recientemente, los dueños italianos de Endesa, que son los que al final sacan provecho del gasto público del Estado español en su Red de Oficinas Comerciales.

Esta es una de las muchas formas con que Zapatero derrocha recursos por el mundo adelante que salen de los impuestos del español de a pie: en tiempos de aguda crisis como los actuales, manteniendo a funcionarios que no dan palo el agua a cambio de sueldazos de infarto. Lo más sangrante, con todo, es que una institución pública pretenda cobrar por algo para lo que se supone fue creada, y por lo que recibe los fondos que le asigna el Estado.

#52
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2 Y yo que ni tengo smartphone ni tablet y el portátil que tengo NO es de Aple...

Debo ser un raro o un antiguo
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#51
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5 ¿La gallina de los huevos de horror?
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#50
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4 Porque quería de decir horror y se ha comido als erres
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#49
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1 Menos mal que los huevos son huevos y no uevos... es que se empieza con el oro y, como el rascar, cuestión de empezar...
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#48
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Si estais interesados en sus nuevas características podéis echar un vistazo por aquí [en perfecto toque de humor]:
http://cuidadoconloshuevos.blogspot.com.es/2012/01/iphone-5-caracteristicas-novedades.html
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#47
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Esto pasa porque hay una &039;troupe&034; de incondicionales consumistas de Apple que compran lo ultimo que saca su admirada marca sin ni siquiera saber si hay mejoras o no. El tema es de estudio sicológico, yo conozco a varios appleistas y no atienden a razones. Es una necesidad superior a su voluntad y no pueden vivir sin lo ultimo de esta marca aunque solo haya cambiado el color, una tecla o el tamaño de la manzana..., y que conste que consumo productos de Apple, pero como cualquier cacharro antes de cambiarlo lo usare hasta que &034;me diga basta&034; y no se si repetiré o volveré a pc... Saludos
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#46
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Esto va a una velocidad marquetiniana que uno no sabe si le están tomando el pelo cada día. Ahora resulta que el Ipad3 lo mejor que tiene es una resolución mayor y poco más. Así, pasito a pasito para no matar la gallina de los huevos de horo.
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#45
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No sabia que con el gobierno del Partido Popular los funcionarios, los becarios y el Consejero Comercial cobraban menos dinero por el mismo trabajo que realizan ahora...
De todos modos, el señor que ha escrito la noticia debería saber que el precio simbolico ha cambiado, y ahora sólo se cobra un 30% de los 300 euros [y no, no ha sido gracias a su brillante artículo. Las consultas que duran 1 solo dia de busqueda en &034;google&034; como pretende este señor son gratuitas] que se establecieron como filtro de empresas no deseadas. En cuanto a lo de buscar, permitame retarle a que me encuentre 10 empresas importadoras de cebollitas francesas en Vietnam, y si es usted tan amable me las remite [a ser posible antes de 1 semana] Aunque efectivamente habra de todo, no desprecie el trabajo de tanta gente simplemente porque no le seleccionaron para hacer el Master del Icex [se nota que escuece]. Saludos
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#44
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16 Oye, pues lo de las vacaciones va mejorando. Yo tuve 6, y mi Consejero no era de los que daban días &034;de estraperlo&034;.
El sueldo de la beca no daba para alegrías, pero no estaba mal, y yo estaba en uno de los destinos destinos con menos dotación.
Yo no diría que TODO el trabajo lo hiciésemos los becarios, pero sí que éramos imprescindibles para que el trabajo de la Ofecomes se llevase al día [cuando llegó mi quinta, el estado general entre los funcionarios y consejeros era de cuasi-histeria]
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#43
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Como antiguo becario ICEX en Oficina Comecial puedo decir que, salvo que el sistema haya cambiado desde mis tiempos, el artículo contiene un buen número de inexactitudes, siendo una de las más flagrantes la referente al coste de la información.
Los listados de importadores locales que se enviaban eran absolutamente gratuitos. Es cierto, no obnstante, que mi época Internet, auqnue ya estaba disponible. no era una herramienta de uso corriente en España, por loq ue el servicio se puede haber sofisticado desde entonces.
Y desde luego JAMÁS se ha intentado hacer ver a nadie que exportar es fácil. Muy al contrario, si se ofrece la ayuda es porque se es consciente de su dificultad, que en el caso del empresario español es doble por su alergia a los idiomas y sus complejos más o menos fundados.
De mi caso particular sí que puedo decir que es un servicio más ineficaz cuanto más se ascendía en la jerarquía, ya que el cargo de Consejero tiene demasiadas &034;tentaciones&034; políticas.
De hecho, mis dudas sobre las Ofcomes vienen más del lado de si es legítimo, sobre todo dentro de la UE, prestar esas ayudas públicas. Pero son [eran]un servicio eficaz para elq ue lo quisiera
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#42
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Buenos días,

ciertamente prefiero leer comentarios como los [si no me equivoco] 36 [Manila?] 39, 41. Siempre puede ser que los contactos no hayan sido del todo adecuados, pero se sacan de más sitios y se vefican normalmente - además, cada becario tiene asignado un tutor, porque sí, no deja de ser un becario, pero SÍ, está aprendiendo y hay alguien a su cargo, mejor o peor, pero hay alguien a su cargo.

Los precios cobrados por los servicios personalizados [y han de ser catalogados primero así, en función de si es necesario elaborar la información o no] no son económicamente significativos si se comparan con el mercado [consultoría privada cuesta, dependiendo del servicio, 10 veces más] y se utilizan para discriminar gente que &034;pide por pedir&034; de empresas más serias, a las que según me experiencia se atiende con seriedad.

Y sí, el ICEX cumplió sus 25 años, y este año [corregidme] son 26 ya. No todos en la red exterior lo tienen igual de fácil o difícil, y no todos cobran como los Consejeros Comerciales. Y desde hace tantos años forma a los que luego trabajan en empresas españolas que tienen como parte de su mercado el exterior, aportando idiomas y conocimientos...

Un saludo.
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#41
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El articulo y sus comentarios ponen en evidencia que &034;la productividad&034; de nuestros agregados comerciales es baja si la comparamos con la de los suizos,holandeses y suecos,que a su experiencia exportadora le acompaña todo el sistema.

En el caso sueco sus representantes comerciales son seleccionados en el mercado abierto del trabajo sin necesidad de ninguna oposicion y si de un proceso de entrevistas de caracter empresarial y emprendedor.Es lo que hace el Icex para nuestros becarios pero no para el Agregado titular

Claro que tambien es cierto que Suiza siendo un estado federal tampoco tiene la duplicidad de oficinas que actualmente tiene España con los vascos y catalanes.

Ahora que estamos en crisis seria el momento de revisar nuestro modelo y si en lugar de poner en marcha el sostenible de Zapatero ver si el que tenemos funciona pero para ello tambien seria necesario que el PP propusiera sus medidas para hacerlo mas eficaz.
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#40
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32
&034;becarios que miran las páginas amarillas y que NO CONOCEN NI EL PRODUCTO QUE SE VENDE, NI EL CANAL DE VENTA, NI TIENEN LOS CONTACTOS NECESARIOS.&034;

Pero que te crees que los becarios van a conocer todos los productos con sus respectivos canales etc. que se venden en el mundo?? Estamos tontos o que? Los contactos los tienen que es lo que utilizan y buscarán en las paginas amarillas y en donde haga falta, porque es como se hace en las consultoras privadas. Después llaman y se cercioran que es la emrpesa adecuada.
Tu conoces mejor como hacerlo y aun asi vas con las OFECOME? pues eres un caradura, y seguro que no te envalentonas tanto en paises como Vietnam, Senegal o Japón. Listillo.
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#39
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El autentico drama es el de los periodistas de este diario [M. Cordera? o S. Cordera de deportes?] que se inventan información o directamente la copian de otros diarios [M. Blanco]
1. Que tiene que ver ZP en esto? si las OFECOME han pasado por todos los gobiernos! si el gobierno de ZP ha sido el que ha impuesto el pago de los servicios personalizados para evitar la falta de seriedad de empresas...
2. La principal herramienta para las PYMES son las OFECOMES? no sabemos nada del plan PIPE etc no? claro...
3. Las OFECOMES están situadas en las zonas de oficinas de cualquier ciudad y sus costes son mucho menores que las de otros paises, de hecho, son bastante austeras [aunque desde la casa del redactor poco se podrá ver]
4. &034;todo el personal&034; unas 15 o 20 personas da a entender el autor, pues le comunico que las hay con 4 personas.
5. No se cobra por &034;identificar socios&034; + agenda y el precio tambien es erróneo claro. Se cobra por agenda, 750 .
6. Listados en Google?? claro para paises como Francia e Inglaterra, pero para Vietnam, Indonesia, Angola...también???

Un poco de seriedad por favor.
y 2M de lectores influyentes?jajaja no serán los que comentan asiduamente....
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#38
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Mi experiencia con el Icex ha sido a nivel de participación agrupada en varias ferias de mi sector en el exterior y mi valoración personal ha sido positiva. Siempre cumplieron con lo pactado y no tuve ningún problema. Sobro todo lo demás que se comenta aquí no puedo opinar porque no me he metido en esa &034;cacharrería&034; así que se lo dejo a los ¿tecnicos? en dicha materia.
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