Internet no está para bollos: Vodafone y su tropiezo con Wikipedia

Los internautas no perdonan una. Si eres una marca comercial, menos. Vodafone ha protagonizado el último despropósito en la red al utilizar con la mayor de las torpezas la Wikipedia con fines comerciales. Lo que hizo la compañía fue crear una serie de artículos falsos en Wikipedia para dar credibilidad a una campaña publicitaria, violando así una de las principales normas de la enciclopedia social.

Su intención era crear un inocente viral, pero la red se muestra ya intolerante ante quienes pretenden “desacreditar sus instituciones”. Las armas son sencillas: si haces algo mal, alguien se va a enterar; ese alguien, sino un amigo, tendrá cualquier cosa parecida a un blog. Tu ‘error’ ya está en Internet; que se entere todo el mundo es cuestión de horas.

Y quien piense que un error en la red se borra y punto está equivocado. Con un par de pantallazos que demuestren los hechos a ‘golpe visual’, el titular llegará a la portada de Meneame.net y de ahí a los medios de información.

¿Es muy grave utilizar la Wikipedia en una campaña comercial? Como todo, depende, pero Internet se comporta ante este tema como un animal herido. Son muchos los detractores de la enciclopedia social y su argumento principal es la facilidad con la que se puede colar un bulo como un hecho fidedigno. Los usuarios de esta red del saber, por su parte, defienden ‘a muerte’ sus sistemas de autocontrol. En general son meros trolls los que lo intentan, y estos suelen ser usuarios anónimos con ganas de fastidiar. Pero cuando el troll se llama Vodafone, la cosa cambia bastante. Toda la ira de Internet se cierne sobre sus cabezas.

Bien lo saben tanto Sinde como el Gobierno. Después de su batacazo con su ley de propiedad intelectual, ya es un hecho que con la red no se juega, o al menos no sin pagar el precio de que todo el mundo se entere. En el caso de una campaña comercial está por ver si ese precio es tan alto. Dicen que no hay publicidad mala. Por su parte, Vodafone ya ha reconocido a este periódico el despropósito que ha resultado su operación “red social”. No hay nota de prensa ni la habrá. Asumen el error y pasan página. Mientras, desde entonces en Wikipedia ya puede leerse “en Diciembre de 2009 Vodafone vandalizó Wikipedia para promocionar su tarifa Feliz Borabó”.