Internet, y en concreto las redes sociales, no solo han modificado nuestra manera de comunicarnos y relacionarnos, también han cambiado totalmente el acceso a la cultura y al conocimiento. Sobre este nuevo paradigma basa su objetivo Dontknow, una red social española presentada el pasado abril en el I Congreso Internacional 'Edificar la Paz en el siglo XXI', que tuvo lugar en Barcelona, y que actualmente se encuentra todavía en fase de pruebas y a la que solo se puede acceder solicitando una invitación.

He tenido la oportunidad de probarla las últimas semanas y aunque todavía no me atrevería a augurarle éxito o fracaso sí considero que se construye sobre un nicho existente e interesante: la demanda de consejos y experiencias en la red.

¿Quién no ha consultados foros o lanzado preguntas en sus redes sociales antes de adquirir algún producto, o leído opiniones sobre restaurantes u hoteles en webs como Tripadvisor antes de hacer un viaje? Dontknow va un paso más allá, ya que se define como “La red social que te ayuda a tomar las decisiones importantes de tu vida”. Así, en esta red las preguntas a las que buscan respuesta los usuarios no son “si tal restaurante está bien en relación calidad-precio” o “si el Galaxy III es mejor que iPhone 5”, sino que se platean cuestiones como “¿es saludable correr una maratón?”, “¿me conviene vacunarme contra la gripe?” o “¿es recomendable emprender si me acabo de quedar en el paro?”

A estas preguntas pueden dar respuesta otros usuario planteando sus experiencias personales, pero además la red social ofrece un panel de expertos en diferentes materias que también exponen su opinión sobre las cuestiones, y aquí es donde radica el verdadero punto fuerte del proyecto y lo diferencia de cualquier foro a la vieja usanza. 

Cualquier usuario puede ofrecerse para participar como experto, pero para ello debe acreditar su experiencia y conocimiento en un campo concreto y su solicitud es estudiada y tiene que ser aprobada por un comité ético-científico formado por trece profesionales de reconocido prestigio (en su mayoría doctores o catedráticos en distintos campos).

Como comentaba al inicio, el proyecto de esta startup española es interesante, de hecho está cofinanciado por el Ministerio de Ciencia e Innovación y la Comunidad de Madrid “por su interés social y potencial económico”, pero tendremos que ver si consiguen enganchar a la gente y hacer que el intercambio de conocimiento sea realmente provechoso, ya que si bien al probarla encontré cuestiones y respuestas interesantes también me topé con muchas preguntas que, al menos para mí, resultaban banales o rozaban el ridículo.

El caso de Quora

Tenemos el ejemplo de Quora, una red fundada por un ex Facebook y con ciertas similitudes a DontKnow, que aunque sigue funcionando y tiene un número de usuarios respetable no fue ni mucho menos el 'boom' que varios expertos pronosticaron a principios de 2010; así que tendremos que darnos algo más de tiempo para poder evaluar con perspectiva la aportación real de esta compañía al actual universo de redes sociales.

En cualquier caso, dejando estos ejemplos concretos a un lado, lo que es innegable es que nos encontramos en una nueva era en la que cada vez nos dejamos aconsejar más y buscamos las experiencias y recomendaciones de otros, en muchos casos de desconocidos.  Este es uno de los grandes cambios en nuestra actitud de consumo que ha propiciado internet, ya que sería improbable que nos dejásemos guiar por el consejo de un extraño en plena calle, mientras que si esto se produce en un foro o red puede significar la diferencia entre llevar a cabo una compra o no hacerla.

En mi opinión, realizando un uso adecuado de estas redes todo son ventajas. La información es poder, y hoy en día estamos mejor informados que nunca. Eso sí, es importante que esta “inteligencia colectiva” no nos haga perder nuestra propia personalidad; aconsejarse e informarse es excelente para tomar una buena decisión, pero tenemos que ser conscientes de que finalmente siempre debemos ser nosotros mismos los únicos responsables de nuestras decisiones.

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