¿Qué puedo hacer si no me han dado correctamente mi prestación por desempleo?

No me han pagado la prestación por ERTE dos meses y medio después de haberlo pedido. Además, a un compañero sí le han pagado pero la cantidad era inferior a la que le correspondía ¿Qué podemos hacer y a quién podemos reclamar mi compañero y yo?

Dado el gran volumen de ERTE que se ha producido desde el inicio de esta crisis y el colapso que a raíz de ello ha sufrido el SEPE, son muchos los trabajadores que no han recibido la correspondiente prestación por desempleo en tiempo y forma.

En este sentido, pueden darse dos supuestos:

• Por un lado, puede ocurrir que el trabajador no haya recibido prestación alguna. En tal caso, deberá en primer lugar comunicarlo a la empresa para que tenga constancia de ello ya que fue la misma quien tramitó el ERTE y comunicó sus datos. En segundo lugar, el trabajador deberá ponerse en contacto con el SEPE, bien a través del teléfono gratuito 900812400 o bien consultando su expediente online en la sede electrónica del SEPE. También se ha habilitado la dirección de correo miprestacion2020@sepe.es para comunicar este tipo de incidencias.

Si la prestación aparece como reconocida y el trabajador todavía no la ha percibido, podrá presentar una reclamación patrimonial telemáticamente, a partir del día siguiente al que se tiene derecho a cobrar la prestación, en el plazo de 30 días. La Administración contará con un plazo de 6 meses para dar respuesta a esta consulta.

En caso de que transcurran dicho periodo sin obtener respuesta, debe entenderse desestimada por silencio administrativo. A partir de ese momento, será posible la presentación de una demanda judicial.

• Por otro lado, puede ocurrir que el trabajador haya percibido una cantidad inferior a la que tenía reconocida. En este caso, el trabajador tendrá el plazo de 30 días para reclamar la diferencia bien telemáticamente por las vías ya indicadas o bien mediante correo certificado.

Si no se obtiene respuesta en el plazo de 45 días hábiles desde la presentación de tal reclamación, el trabajador contará con un plazo de 30 días hábiles para presentar una demanda ante los Juzgados de lo Social.

Enrique Ceca. Socio del área laboral de Ceca Magán Abogados.