Confinamiento y teletrabajo: ¿dónde estaban nuestros representantes?

Desde el tristemente famoso 14 de marzo de 2020 venimos asistiendo, y denunciando, el colapso de la Administración. Y aunque avisamos desde incluso el día anterior, el 13 de marzo, cuando ya veíamos problemas en los trámites de autónomos y pequeños y medianos negocios, o posteriormente, cuando nos pusimos a disposición de las administraciones para telematizar aquellos trámites más importantes para evitar los problemas que aún hoy no se han solucionado, todo lo contrario, se han agudizado, a pesar de todo ello, nadie quiso escuchar.

Obviamente, y en nuestra humilde opinión, es reprochable esta actitud. Pero, no es menos reprochable que durante muchos meses, incluso más de un año, nos hemos encontrado solos en la denuncia. Al presidente de una confederación empresarial se le ocurrió decir públicamente que, tras un año y medio de cortesía al Gobierno, iban a empezar a dar caña para defender a su colectivo. ¿Un año y medio después? ¿Pero en qué estaba pensando? ¿Es responsable dejar caer un año y medio a sus asociados, empresas, para dar vidilla al Gobierno, que bastante estaba pasando el pobre para responder frente a una crisis sanitaria que no había causado él? Definitivamente, nos toman el pelo. Y yo tengo poco.

Pues bien, ahora algunos se dan cuenta de que la Administración nos piden papeles que ya están en su poder. Y que esa voraz recaudación de papeles está llevando a los colectivos que representan a trabajar más de la cuenta. ¡Qué daño han hecho el confinamiento y el teletrabajo! A ver, amigos, que ni el confinamiento ni el teletrabajo estaban pensados para aquellos que tenemos responsabilidades de representar y defender a nuestros colectivos.

Si revisan la hemeroteca de 2020 y de 2021 encontrarán manifestaciones nuestras donde denunciamos que no deberían solicitarse los documentos que ya están en poder de la Administración. Hablábamos en nuestra propuesta de 25 medidas para salir de la crisis de la creación de una Agencia Estatal de Tramitación Administrativa para tramitar de forma masiva los expedientes presentados. Y no se queden ustedes tan solo en las propuestas concretas, lean ustedes entre líneas: la preocupación radicaba y radica en cómo se tramitan los expedientes. Ya se lo digo yo: son muy complejos, farragosos, lentos, reiterativos y sin posibilidad de que una persona de la Administración nos guíe.

Los trámites son muy complejos, farragosos, lentos, reiterativos y sin posibilidad de que una persona de la Administración nos guíe

Hemos perdido muchos años. Desde la pandemia, han sido tres los años desperdiciados. La Administración se empeñó en la cita previa, y como estamos comprobando, los que tenemos que empeñarnos (económicamente) para tener una cita previa somos los ciudadanos. Y siendo esto grave, lo realmente sorprendente es que fueran pocas las voces que se nos unieran. Tres años después parece que despiertan.

Cuando pienso sobre ello, solo puedo concluir que muchos no se atrevieron a seguirnos porque consideraban que decíamos barbaridades. Se dejaban llevar por algunos desmentidos de la Administración (que hacían con la boca pequeña, tratando de confundir a los ciudadanos, pero sin ningún dato que realmente desmintiera nuestra información), no consideraron que estamos a pie de calle, que conocemos bien a nuestros clientes, que sabemos qué está pasando en cada momento. Y cuando lanzamos el Barómetro, fuimos capaces de recoger toda esa información y cargarnos de razones y datos para alzar la voz. Que nos ninguneara la Administración, lo entiendo. Que lo hicieran los representantes de ciudadanos, empresarios, profesiones… pues lo entiendo mucho menos.

En nuestra organización no sabemos nadar y guardar la ropa, y esperamos seguir así. Ningún miembro de las juntas de gobierno de ninguna de las organizaciones que presido cobra sueldo. Y eso no da una independencia absoluta. Con un equipo detrás muy profesional y unos compañeros de profesión comprometidos, hemos podido no estar solo en esta travesía del desierto.

Me alegra que algunos empiecen a reaccionar frente a las injusticias o ineficacias que solo y siempre perjudican a los mismos

Me alegra, sinceramente, que algunos hayan dejado ya el teletrabajo y estén volviendo a las oficinas. Y que empiecen a reaccionar frente a las injusticias o ineficacias que solo y siempre perjudican a los mismos. Los representantes de las organizaciones encargadas de representar a trabajadores, empresarios, autónomos no podemos ni debemos tener “grilletes” que nos aten a la hora de elevar la voz en defensa de nuestros colectivos.

La disposición de nuestra organización es absoluta para colaborar tanto con la Administración para mejorar cuantos trámites administrativos considere. Y con el resto de las organizaciones para analizar posibles mejoras que beneficien a nuestra sociedad en general. En todo caso, les puedo asegurar que nos alegramos de que nuestra sociedad empiece a despertar y estaremos encantados de colaborar con todo nuestro conocimiento y experiencia.

* Fernando Jesús Santiago Ollero es presidente del Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos