Car2Go reduce los tiempos de reserva: ¿la antesala a una subida de tarifas?

Car2Go, el servicio de coche compartido lanzado en Madrid el pasado noviembre, lucha por no morir de éxito. La compañía, filial de la alemana Daimler, arrancó con una flota de 350 coches, pero desde entonces la demanda le ha obligado a añadir 150 coches adicionales. Esta misma semana confirmaba un total de 500 automóviles en la capital española, "la mayor flota de coches eléctricos compartidos del mundo", asegura. Pero también anunció una novedad algo más polémica: la reducción del tiempo de reserva de 30 a 20 minutos. Algo de lo que algunos usuarios se han quejado, temiendo el siguiente paso: ¿subida de tarifas?

Car2Go ha decidido recortar en 10 minutos el tiempo de reserva en su aplicación. Es decir, ahora tendrás solo 20 minutos desde que reservas un coche en el sistema hasta que vas a su encuentro para subirte. Según la compañía, la idea detrás es que haya más rotación y, por tanto, más disponibilidad de coches. Los 150 vehículos adicionales deberían servir para aliviar problemas de disponibilidad. Sin embargo, la idea no ha gustado a todo el mundo. Sobre todo porque no hay escapatoria: entrará en vigor el próximo 24 de mayo y, si no te gusta, no te quedará más remedio que darte de baja.

"Nunca se puede asegurar nada 100%, pero no está en nuestro plan estratégico subir tarifas"

"Primero se comen el mercado de la movilidad en Madrid y luego, todos cautivos". Así lo describe a este diario uno de los usuarios del servicio, quien se pregunta si lo siguiente no será subir tarifas. No ha sido el único en expresar sus dudas sobre el acierto de la medida. Tras el anuncio esta semana de la reducción del tiempo de reserva, algunos usuarios han respondido con disconformidad. El motivo: no siempre es fácil encontrar un coche a cinco o 10 minutos de distancia. Y si está a 15 minutos, cualquier imprevisto puede hacer que llegues tarde a la recogida del vehículo.

@car2goES genial. Si es ya es difícil encontrar coche con 30 minutos o más de antelación, ahora va a ser el festival.

@car2goES 13 coches en 400m de radio y 0 en 800m. Pero vosotros tendréis los datos de coches parados y reservados. pic.twitter.com/9G24vgN7zx

@car2goES 13 coches en 400m de radio y 0 en 800m. Pero vosotros tendréis los datos de coches parados y reservados. pic.twitter.com/9G24vgN7zx

Horacio Corva, consejero delegado de Car2Go, asegura a este diario que las quejas que han recibido por el cambio han sido mínimas. "La idea es justo mejorar el servicio, que haya más disponibilidad", explica. Y sobre la subida de tarifas que algunos usuarios temen, añade: "No figura en nuestro plan". ¿No las subirán en 2016 ni 2017? "Bueno, nunca se puede asegurar nada al 100%, pero no está en nuestro plan estratégico". Traducido: no las subirán, pero tampoco lo descartan.

Ahora mismo Car2Go, que cuenta ya con más de 50.000 usuarios registrados, cuesta 0,19 euros el minuto (con 0,29 euros adicionales por kilómetro tras los primeros 50 kilómetros; hay que añadir una cuota de registro única de 19 euros). Fuentes del sector de la economía colaborativa en España consultadas creen que la decisión de reducir en 10 minutos los tiempos de reserva puede acabar espantando a una pequeña parte de usuarios, pero Corva está convencido del acierto. "No vamos a dar marcha atrás".