No estoy de acuerdo con el presupuesto pero el taller me reclama dinero

He llevado mi coche a un taller para que me reparen el cambio de marchas automático. Me dicen que lo tienen que desmontar entero y que ya me dirán. Una vez desmontado me dicen que repararlo cuesta más de 3000 euros pues hay que pedirle a la casa [Volvo] uno nuevo reparado. Le digo que no estoy conforme y que me vuelvan a montar el desmontado para llevarme el coche y me dicen que aún así tendrán que cambiar piezas y que me cobrarán la mano de obra de desmontar, montar y las piezas que tienen que cambiar o que la otra alternativa es llevarme el coche con una grua y todo el tinglado desmontado. El coche lo dejé hace una semana y si no es porque he ido yo a preguntar por el tema no me llamaban. ¿Me pueden cobrar por estar días el coche en el taller? ¿Qué puedo hacer? José Martín

La normativa reguladora de la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos automóviles establece que el usuario podrá desistir del encargo realizado en cualquier momento, debiendo abonar al taller el importe por los trabajos efectuados hasta la retirada del vehículo. En este caso por el tiempo invertido para la elaboración del presupuesto. 

También dicha normativa establece que en el caso de que el presupuesto no sea aceptado por el usuario, el vehículo deberá devolvérsele en análogas condiciones a las que fue entregado antes de la realización del presupuesto.

Respecto de los gastos de estancia únicamente podrán devengarse éstos cuando, confeccionado el presupuesto o reparado el vehículo, y puesto en conocimiento el usuario este hecho, no proceda dicho usuario al pronunciamiento sobre la aceptación o no del presupuesto o a la retirada del vehículo en el plazo de tres días hábiles. En todo caso, dichos gastos de estancia sólo procederán cuando el vehículo se encuentre en locales bajo custodia del taller y por los días que excedan del citado plazo.

Comprar un vehículo de segunda mano sin sorpresas

Estoy pensando comprar un vehículo de segunda mano a un particular, pero me da miedo como puede ser el resultado futuro del coche. Imagino que dependerá del tipo de coche, el uso que le ha dado el propietario anterior, el mantenimiento que le hayan hecho, etc. Para un usuario sin conocimientos específicos en el tema parece difícil hacerse una idea previa del estado del coche a comprar. ¿Cómo podría tener una opinión experta antes de la compra?, ¿cómo podría reducir las sorpresas negativas? Juan Ceña

Puede llevar el coche a un taller para que le hagan una diagnosis del estado en que se encuentra el vehículo (existen algunos especialistas en hacer informes de este tipo), aunque no le van a garantizar al 100% que no le vaya a salir ninguna pega con posterioridad. Si quiere reducir al máximo ese riesgo, le recomendamos contratar expresamente una garantía de reparación ya que las operaciones entre particulares están fuera de la cobertura de la Ley de Garantías, y tendría que acudir al régimen general de reclamación –previsto en nuestro Código Civil- para el saneamiento por vicios ocultos.