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Inmune a los cortes de servicio y los ataques de sus rivales: ¿quién puede con WhatsApp?
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Javier Sanz

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Inmune a los cortes de servicio y los ataques de sus rivales: ¿quién puede con WhatsApp?

WhatsApp tiene más de 500 millones de usuarios activos en todo el mundo, y no parece que sus caídas vayan a poner freno a su creciente popularidad

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"Nadie puede con ella". Esta es la frase que más se puede escuchar a los rivales de WhatsApp después de ver cómo una vez más y después de dejar a todo el mundo sin conexión, no pasa nada. Queda claro que los usuarios adoran tanto a WhatsApp que la satisfacción de poderla usar prevalece sobre el malestar provocado por el fallo del servicio. Es más, la aplicación de mensajería instantánea sigue creciendo a pesar de todas las incidencias que ha sufrido en los últimos meses.

Recordemos que en febrero y en marzo volvió a hacer de las suyas. El último capítulo, el pasado domingo: más de una hora fuera de servicio, con la que suma ya tres caídas a nivel mundial desde que Facebook compró la aplicación. ¿Crecimiento inesperado o falta de previsión?

WhatsApp tiene más de 500 millones de usuarios activos en todo el mundo y no parece que ni los problemas técnicos ni las alternativas de sus rivales vayan a poner freno a su popularidad. Dicen que quien pega primero pega dos veces y en este caso la máxima se cumple porque la aplicación no es ni de lejos la más completa pero sí es la que más se utiliza en todo el mundo.

WhatsApp tiene más de 500 millones de usuarios activos en todo el mundo y no parece que ni los problemas técnicos ni las alternativas de sus rivales vayan a poner freno a su popularidad

Bastan unas cifras: 100 millones de vídeos al día y 700 millones de fotos. Sin duda todo un desafío para cualquier departamento técnico que se precie. Este domingo durante una hora y media un porcentaje importante de los habitantes del planeta se quedaron incomunicados. Parece exagerado pero en realidad algunas telecos hicieron su agosto porque vieron cómo el envío de SMS resucitaba.

También aprovecharon el problema técnico las alternativas que han salido al mercado. Hablo de Telegram, Line, Wechat, entre otros, que poco a poco quieren abrir mercado pero de momento no alcanzan a la conocida aplicación.

¿Por qué los usuarios no cambian de plataforma en España?

La fiabilidad es uno de los pilares fundamentales de este tipo de herramientas y precisamente WhatsApp es donde más problemas tiene. En el último año las incidencias han aumentado provocando un auténtico tsunami de quejas en redes sociales que después no se traducen en abandonos.

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En España los usuarios se acostumbran a una plataforma y la resistencia al cambio es importante. En otras regiones no podemos decir lo mismo y es que Line por ejemplo ya ha superado los 400 millones de usuarios mientras que WeChat tiene cerca de 360 millones. Cifras abultadísimas que demuestran cómo la mensajería tradicional ha pasado a un quinto plano mientras que la instantánea arrasa en prácticamente todos los continentes.

Llama la atención la cifra que pagó Facebook por la aplicación y es que las cuentas no salen por ningún sitio. Sin publicidad y con un coste de renovación de licencia inferior a un euro hay algún dato que desconocemos que hace apetecible la empresa para la red social fundada por Mark Zuckerberg. Los ingresos desde luego no justifican el precio pagado…, y menos con la crisis de fiabilidad que ya podemos decir que tiene WhatsApp.

En este punto es obligado decir que además de rivales, los usuarios tienen un límite y como pase esa línea la aplicación podría pasar a engrosar la larga lista de empresas que tocaron el limbo del éxito para caer al barro de manera irreparable.

"Nadie puede con ella". Esta es la frase que más se puede escuchar a los rivales de WhatsApp después de ver cómo una vez más y después de dejar a todo el mundo sin conexión, no pasa nada. Queda claro que los usuarios adoran tanto a WhatsApp que la satisfacción de poderla usar prevalece sobre el malestar provocado por el fallo del servicio. Es más, la aplicación de mensajería instantánea sigue creciendo a pesar de todas las incidencias que ha sufrido en los últimos meses.