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¿Se puede reclamar por retraso en una reparación?
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¿Se puede reclamar por retraso en una reparación?

Mi pregunta es si hay algún plazo legal que tenga que cumplir un taller o si pueden tardar todo el tiempo que quieran en hacer una

Mi pregunta es si hay algún plazo legal que tenga que cumplir un taller o si pueden tardar todo el tiempo que quieran en hacer una reparación. Y el caso concreto es que llevé mi moto a pasar la revisión de los 10.000 kilómetros. Descubrieron que había varios fallos y tuvieron que pedir piezas. Me tardaron más de un mes en devolver mi moto, y solo dos días después cuando salí a dar una vuelta para probarla, daba tirones y tuve que llevarla otra vez. Y todavía no tengo reparada la moto. ¿Les puedo reclamar daños y perjuicios? Orlando García.

La Ley de Ordenación del Comercio Minorista establece que "el productor, o, en su caso el importador, garantizara, en todo caso, frente a los compradores, la existencia de un adecuado servicio técnico para los bienes de carácter duradero que fabrica o importa así como el suministro de piezas de repuesto durante un plazo mínimo de cinco años a contar desde la fecha en que el producto deje de fabricarse." El concepto de "adecuado servicio técnico" a que alude la Ley no se ha concretado y por tanto puede dar lugar a diversas interpretaciones. No obstante en AUTOMOVILISTAS EUROPEOS ASOCIADOS (AEA) consideramos que en su caso concreto el retraso en la disponibilidad de los repuestos  constituye una infracción a la citada norma y en este sentido le informamos que en distintas ocasiones los tribunales de justicia han condenado a los fabricantes/importadores, y a sus concesionarios, a indemnizar a los usuarios por el retraso en el envío de las piezas.

Si la demora no fuera debida a la falta del recambio sino a un incumplimiento en la fecha prevista de entrega -que debe figurar en el resguardo de depósito que le deben haber entregado-, esto no sólo podría constituir una infracción a la normativa reguladora de la actividad de los talleres, sino que podría constituir un incumplimiento contractual y dar lugar a la reclamación de los daños y perjuicios que se acrediten.

Denuncia de velocidad sin radar y sin foto

Mi duda es sobre una denuncia en la que me indica que "no adecuar la conducción a las circunstancias de la vía, personales y de la circulación..y que circulo a una velocidad superior según el velocímetro de su moto". ¿Tengo posibilidades a la hora de recurrirla, ya que me parece increíble este tipo de descripción sin prueba concreta alguna de infracción? R. C.

Mi pregunta es si hay algún plazo legal que tenga que cumplir un taller o si pueden tardar todo el tiempo que quieran en hacer una reparación. Y el caso concreto es que llevé mi moto a pasar la revisión de los 10.000 kilómetros. Descubrieron que había varios fallos y tuvieron que pedir piezas. Me tardaron más de un mes en devolver mi moto, y solo dos días después cuando salí a dar una vuelta para probarla, daba tirones y tuve que llevarla otra vez. Y todavía no tengo reparada la moto. ¿Les puedo reclamar daños y perjuicios? Orlando García.